Fraktpolicy

Leverans av beställningar som lagts hos Safegear

Safegear använder: 1) pakettransportörer för paket upp till 20 kg, 2) fraktbolag för pallar (främst DHL) och 3) specialistföretag för installation av värdeskåp.

Ingen extra avgift tas ut om dina varor levereras i flera försändelser. Detta kan hända om de beställda varorna har olika leveranstider eller om varorna skickas direkt från tillverkaren.

Leverans inom den först angivna leveranstiden kan inte garanteras. Safegear tar inget ansvar för utgångna eller restnoterade varor, förseningar som orsakas av transportören, kostnader som uppstår till följd av sådana förseningar eller felaktigt levererade eller defekta varor.

Paket

Paket under 20 kg skickas från vårt eget lager eller direkt från tillverkaren. Om ingen är hemma vid leveransen lämnas ett meddelande så att paketet kan hämtas på närmaste postkontor eller paketombud. Du får normalt ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket — men så är inte alltid fallet när ett paket skickas direkt från en tillverkare.

Fraktbolag

Används främst för företag och offentlig sektor, men även för leveranser av varor som värdeskåp till privatkunder. Varorna står vanligtvis på en pall som transportören levererar till trottoarkanten eller dörren. Transportören hjälper inte till att bära värdeskåp uppför trappor eller liknande. Fraktleveranser kräver vanligtvis att någon finns på adressen och kvitterar varorna. Om transportören måste lämna pallen i en uppfart eller liknande sker detta på kundens egen risk. Vid leveranser till privatkunder lämnar vi ditt telefonnummer till transportören och ber dem ringa före ankomst. Om du inte är på plats lämnar transportören ett meddelande, och du måste därefter hämta varorna på ett närliggande distributionscenter eller boka en ny leverans, vilket kan medföra en avgift.

Värdeskåp – leverans, installation och fastbultning

Safegear kan ordna installation och fastbultning av värdeskåp mot en extra avgift. Som standard omfattar priset endast leverans till trottoarkanten.

Installation och fastbultning av specialister kostar från 300 EUR inklusive moms och beror på: 1) värdeskåpets vikt och volym, 2) åtkomstförhållandena (våningsplan, hiss eller trappor), 3) geografiskt läge och 4) eventuell fastbultning av värdeskåpet i golv eller vägg.

Vi kan inte ordna en specifik leveranstid eller garantera diskretion vid leverans av paket. De flesta värdeskåp som är inbrotts- eller brandtestade är för tunga för att skickas som paket.

Alternativ för större diskretion vid leverans:
1) Safegear hanterar leveransen och installationen, 2) avhämtning från vårt lager (efter överenskommelse i förväg) eller 3) leverans till din arbetsadress, vilket döljer den slutliga platsen för transportören (kontrollera alltid först med din arbetsgivare).

Avhämtning av beställningar

Safegear erbjuder avhämtning av varor som finns i vårt eget lager. Du kan fortfarande behöva betala en hanteringsavgift motsvarande leveranskostnaden, eftersom avhämtning är mer arbetskrävande än att skicka dagens beställningar tillsammans. Vissa varor finns i ett externt lager och måste först överföras till vårt eget lager. Avhämtning måste ordnas i förväg, eftersom varor tillfälligt kan vara slut i lager eller finnas i ett externt lager.

Mottagning av varor och fraktskador

Om emballaget visar tecken på skada ska du öppna paketet omedelbart och, om möjligt, medan transportören är närvarande. Om transportören inte kan vänta ska du alltid anteckna på leveranskvittot att du tar emot paketet med reservation. Om du öppnar paketet medan transportören är närvarande och varan är skadad ska du vägra ta emot den och omedelbart kontakta Safegear. Safegear måste underrättas om fraktskador omedelbart. Om du upptäcker skadan senare ska du kontakta oss direkt — ta gärna bilder medan du öppnar paketet och spara emballaget, eftersom transportören ofta kräver det vid skadeanmälan.